Condiciones de uso

Todo comprador puede devolver su compra siempre y cuando no haya sido usada. Por favor dirígete a esta página para gestionar el retorno, o comunícate a nuestro chat en línea

Artículo 1. Ámbito de aplicación y modificaciones de las presentes condiciones de uso

1. Estos Términos de Uso (estos “Términos”) se aplicarán a todos los Usuarios definidos en el Artículo 3.
2. FXCKBOY. (la “Compañía”) puede agregar, eliminar o cambiar el contenido de estos Términos sin notificar previamente a los Usuarios.
3. Cada Usuario deberá confirmar el contenido de estos Términos antes de utilizar los Servicios establecidos en el Artículo 2, y la Compañía considerará que cualquier Usuario que utilice los Servicios ha aceptado estos Términos.

Artículo 2. Servicios prestados

1. Los “Servicios” prestados por la Compañía significan
1. El servicio de venta de artículos;
2. El servicio de proporcionar información;
3. Diversos servicios relacionados con los puntos (1) y (2); y
4. Diversos servicios que prestará la Compañía en el futuro.
2. La Compañía podrá agregar, eliminar o cambiar el contenido de los Servicios establecidos en cada ítem del párrafo anterior.

Artículo 3. Definición de Usuarios

“Usuarios” significa los usuarios de los Servicios bajo estos Términos.

Artículo 4. Ejecución del contrato de compraventa

1. Un Acuerdo de Venta se celebrará entre un Usuario y la Compañía en cualquiera de los siguientes momentos
1. Si el Usuario realiza un pedido a través de la tienda en línea de la Compañía: cuando la Compañía recibe la información del pedido del Usuario; o
2. Si el Usuario realiza un pedido por cualquier medio distinto a la tienda online de la Compañía: cuando la Compañía acepte dicho pedido.
2. Cualquier oferta hecha por un menor para comprar un artículo se considerará hecha bajo responsabilidad de su tutor.
3. Una vez celebrado el Contrato de Venta, la Compañía podrá solicitar al Usuario que realice el pago (el “Pago”) con base en dicho Contrato de Venta celebrado entre el Usuario y la Compañía mediante el método de liquidación establecido en el Artículo 6, Párrafo 1 designado por el Usuario al momento del pedido.

Artículo 5. Terminación del contrato

1. Después de la ejecución del Contrato de Venta, la Compañía podrá rescindir dicho contrato si:
1. El artículo pedido está agotado y aún no se ha confirmado cuándo volverá a estar disponible;
2. El artículo pedido se vuelve defectuoso, es decir, está dañado o funciona mal, etc., antes de ser entregado y dicho artículo está fuera de stock y aún no se ha confirmado cuándo volverá a estar disponible;
3. Resulta imposible suministrar el artículo pedido porque el fabricante o el proveedor ya no lo produce o por otras razones;
4. Es imposible entregar el artículo pedido porque se desconoce el destino de entrega o el destinatario está ausente durante un período prolongado;
5. El Usuario no realiza el Pago dentro del plazo señalado;
6. La Compañía recibe un aviso de la compañía de tarjeta de crédito designada por el Usuario de que el Usuario está en mora con el pago de la tarjeta de crédito; o
7. Es imposible entregar el artículo pedido debido a otras circunstancias.
2. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, la Compañía podrá cancelar o dar por terminado el Contrato de Venta o tomar otras medidas apropiadas si se realiza cualquier acto ilícito o inapropiado en relación con el uso de los Servicios.

Artículo 6. Precio

1. El precio de cada artículo se indica en la página de detalles del artículo y los gastos de envío se indican en la página “Entrega y Gastos de Envío”, respectivamente.
2. Los precios indicados de los artículos y los gastos de envío incluyen impuestos.
3. Los gastos de envío indicados en la página “Entrega y Gastos de Envío” son los gastos en función de la modalidad de envío prevista en el Artículo 8, Párrafo 1.
4. La Compañía puede cambiar los precios de los artículos y los gastos de envío sin previo aviso a los Usuarios. Si el precio de un artículo y/o los gastos de envío se modifican después de la ejecución del Contrato de Venta, los Usuarios deberán realizar el Pago que se determinó al momento de la ejecución del Contrato de Venta, y la Compañía no cobrará a los Usuarios la diferencia ni les devolverá la diferencia.

Artículo 7. Liquidación

1. Al comprar artículos, los Usuarios pueden elegir un método de pago entre
1. Liquidación en línea (con tarjeta de crédito); o
2. Pago contra reembolso. *Solo disponible para entregas dentro de Colombia.
2. La Compañía podrá agregar o eliminar cualquiera de los métodos de liquidación establecidos en cada ítem del párrafo anterior.
3. Si la Compañía recibe una notificación de la compañía de tarjeta de crédito designada por un Usuario de que el Usuario está en mora con la tarjeta de crédito, la Compañía puede solicitarle al Usuario que realice el Pago mediante un método de pago diferente.

Artículo 8. Entrega de artículos

1. Todos los artículos pedidos se entregarán básicamente mediante una empresa de mensajería habitual designada por la Compañía y se entregarán en la dirección del destinatario en condiciones de embalaje.
   La empresa de mensajería se elegirá a discreción de la Compañía teniendo en cuenta el tamaño, el peso y la naturaleza del artículo, etc.
2. Si la empresa de entrega no puede entregar el artículo en la dirección del destinatario debido a un problema en el tamaño, peso, naturaleza o ruta de entrega del artículo, etc., o si el artículo se entrega mediante un método distinto a un servicio de entrega (como un servicio chárter) a petición del Usuario y los gastos de envío y otros costes incurridos resultan ser superiores a los gastos de envío acordados en el momento de la ejecución del Contrato de Venta, la Empresa podrá cobrar al Usuario la diferencia en dichos gastos de envío.
3. Cada Usuario podrá cambiar la dirección de entrega del artículo que haya designado al momento de realizar el pedido notificándolo a la Compañía, siempre que la Compañía no haya comenzado ya a hacer los arreglos para enviar el artículo.
   La Compañía no tendrá obligación de atender la solicitud de un Usuario si recibe una notificación del Usuario para cambiar la dirección de entrega del artículo después de que la Compañía ya haya comenzado a hacer los arreglos para enviar el artículo, y el Usuario cambiará la dirección de entrega del artículo por su propia cuenta y cargo.
4. Si un Usuario desea que se le entreguen artículos a varios destinos, deberá realizar un único pedido para cada destino.
   Además, el Usuario no podrá realizar un único pedido de varios artículos a un (1) destino y luego solicitar a la Compañía que entregue dichos artículos a más de un (1) destino después de realizar dicho pedido.
5. Un Usuario puede designar que un artículo sea entregado en una dirección distinta a la de su domicilio.
   Si el Usuario no recibe el artículo por sí mismo, deberá notificar con antelación al destino o al destinatario que el artículo será entregado por la Compañía y asegurarse de que el artículo no sea devuelto a la Compañía debido a que fue rechazado, etc.
   Si un artículo es devuelto a la Compañía porque fue rechazado o el destinatario estuvo fuera por un período prolongado de tiempo, o por cualquier otra razón debido al descuido del Usuario, la Compañía no devolverá el Pago por el artículo, los gastos de envío o cualquier otro costo real y manejará el artículo a discreción de la Compañía. Si el artículo se va a volver a entregar en una fecha posterior, el Usuario deberá pagar a la Compañía los gastos de envío incurridos cuando los artículos fueron devueltos a la Compañía y reentregados y cualquier otro costo real incurrido, como impuestos y comisiones.
6. A menos que exista un aviso que indique que se encuentran disponibles opciones de envoltura de regalo, noshi (papel de envoltura tradicional japonés) y/o tarjeta con mensaje para los artículos debido a la oferta promocional de la Compañía, etc., los Usuarios no podrán solicitar a la Compañía que proporcione dichos servicios.
7. Salvo lo establecido en el párrafo inmediatamente siguiente, la entrega de un artículo a un Usuario tardará el siguiente tiempo:
1. Para entregas nacionales, aproximadamente de dos (2) a nueve (9) días en general después de que se realiza el pedido; o
2. Para envíos internacionales mediante un servicio de envío internacional, aproximadamente dos (2) semanas después de realizar el pedido.
8. El plazo de entrega de una cosa establecido en el párrafo inmediatamente anterior podrá prorrogarse cuando:
1. El artículo no puede enviarse debido a una combinación de sábados, domingos, feriados nacionales y/o feriados de la Compañía;
2. El artículo no se puede enviar según lo programado debido a que el fabricante o el proveedor tienen un gran volumen de envío o una gran carga de trabajo; o
3. Hay un retraso en la entrega después de que se envía el artículo debido a un motivo por parte del agente de entrega.
9. Si un Usuario no se encuentra en el destino de entrega en la fecha de entrega y la empresa de entrega devuelve el artículo al centro de distribución dejando un “aviso de entrega”, el Usuario deberá comunicarse por sí mismo con dicha empresa de entrega y organizar la nueva entrega del artículo.
10. La Compañía no será responsable de ningún daño directo o indirecto sufrido por un Usuario debido a la demora en la entrega del artículo al Usuario por una razón establecida en la disposición del párrafo 10 u 11 de este Artículo o por cualquier otra razón.
11. Los artículos solo se pueden enviar dentro de Colombia y a los países y regiones donde la empresa puede entregarlos.

Artículo 9. Transferencia de propiedad

1. La propiedad de un artículo se transferirá de la Compañía a un Usuario en el momento en que el Usuario o un destinatario designado por el Usuario reciba el artículo pedido.
2. Si un Usuario elige pagar con tarjeta de crédito, la propiedad del artículo pedido podrá ser retenida por la compañía de la tarjeta de crédito de acuerdo con las condiciones del acuerdo de membresía establecido por la compañía de la tarjeta de crédito.

Artículo 10. Devoluciones y Cambios

1. Una vez ejecutado un Acuerdo de Venta, los Usuarios no podrán cambiar ningún artículo pedido por otro diferente, cambiar la información del pedido del artículo, cancelar el artículo o devolver o cambiar el artículo por su propia razón.
2. Cada Usuario deberá confirmar si el artículo está dañado, etc. sin demora después de su llegada.
3. Si un artículo está dañado, tiene un defecto o es incorrecto, etc. el Usuario deberá notificar los detalles a la Compañía dentro de los siete (7) días siguientes a la llegada del artículo.

En este caso, el Usuario deberá conservar el artículo en el mismo estado en que se le entregó. Si el Usuario avisa a la Compañía dentro del plazo establecido y la Compañía confirma que el artículo está dañado, tiene un defecto o es incorrecto, etc., la Compañía reparará el artículo o lo cambiará por uno nuevo a su propio coste; sin embargo, si el artículo no puede cambiarse porque ya está agotado, ya no se produce o es un artículo de edición limitada, etc., o el artículo no puede repararse, la Compañía devolverá el Pago del artículo al Usuario.

Artículo 11. Tratamiento de datos personales

La Compañía manejará la información personal de cada Usuario de acuerdo con la “Política de Privacidad” que se establece por separado.

Artículo 12. Derechos de autor, etc.

Todos los documentos, vídeos, sonidos y demás obras que proporcione la Compañía en relación con los Servicios están protegidos por la Ley de Derechos de Autor y otras leyes y tratados internacionales. Los Usuarios tienen prohibido utilizar dichos documentos, vídeos, sonidos y demás obras mediante la reimpresión, transferencia, transmisión o exhibición, etc., total o parcialmente, directamente o después de haberlos modificado, en cualquier medio y por cualquier medio, sin el permiso de la Compañía. Además, la Compañía no permitirá a los Usuarios deformar, cambiar, añadir o modificar ningún detalle de los contenidos.

Los usuarios no podrán utilizar ni divulgar ninguna información, como las obras proporcionadas por la Compañía, más allá del ámbito de uso privado de cada usuario según lo establecido en la Ley de Derechos de Autor, sin la aprobación del titular de los derechos. Si surge algún problema en relación con los derechos de propiedad intelectual, como los derechos de autor, debido al incumplimiento por parte de un usuario de alguna disposición de este Artículo 12, el usuario deberá resolver dicho problema por su propia cuenta y riesgo, y no deberá causar ningún problema o daño, etc. a la Compañía.

Artículo 13. Materias prohibidas

Los usuarios no deben realizar ninguna actividad:

1. Acto delictivo, cualquier acto contrario al orden público o a la moral o cualquier otro acto contrario a las leyes y reglamentos, o cualquier acto que sea susceptible de constituir cualquiera de los actos antes mencionados;
2. Actuar que interfiera o pueda interferir con el funcionamiento o negocio de la Compañía;
3. Acto que dañe la reputación o cause problemas, desventajas o daños a la Compañía o a un tercero, o cualquier acto que sea susceptible de constituir cualquiera de los actos antes mencionados;
4. Acto de utilizar los Servicios mediante el uso indebido de información personal de un tercero o información falsa;
5. Acto que infrinja o sea probable que infrinja estos Términos o el “Acuerdo de Membresía” establecido por separado por la Compañía; o
6. Cualquier otro acto que la Compañía considere inapropiado.

Artículo 14. Otras exenciones de responsabilidad

1. La Empresa podrá modificar, eliminar o añadir libremente cualquier configuración, contenidos, páginas, etc. de su sitio web, sin que esté obligada a restablecer dicho sitio web a su estado original a petición del Usuario. Lo mismo se aplicará también al sistema EC en su conjunto, como programas y bases de datos.
2. Los usuarios correrán con los costes de preparación e instalación de equipos informáticos y de comunicación, etc., necesarios para utilizar los Servicios, cargos de teléfono y fax, tarifas de comunicación (como tarifas de conexión a Internet y tarifas de utilización de línea), costos de personal y cualquier otro costo requerido para utilizar los Servicios.
3. Si alguno de los datos de los Usuarios se pierde o se vuelve ilegible debido a un mal funcionamiento o problema en el equipo informático o de comunicación de la Compañía, etc., falla en una línea de comunicación o por otras razones, la Compañía puede cancelar o terminar de manera inmediata e incondicional cualquier Acuerdo de Ventas relevante sin necesidad de realizar un aviso o demanda.
4. Si un Usuario causa cualquier daño, etc. a otros Usuarios o a un tercero en relación con su uso de los Servicios, dicho Usuario resolverá el problema bajo su propia responsabilidad y costo y no causará ningún problema o daño, etc. a la Compañía.
5. La Compañía no será responsable de ningún daño que surja como resultado de que un Usuario no pueda utilizar los Servicios.
6. En ningún caso la Compañía será responsable de ningún daño, pérdida o desventaja que surja en relación con el uso de los Servicios cualquiera que sea la causa de la reclamación legal.
7. La Compañía estará autorizada a realizar el tratamiento para labores administrativas de conformidad con el contenido que el Usuario registró o informó a la Compañía.

Artículo 15. Otros

1. La ejecución, validez, cumplimiento e interpretación de estos Términos se regirán por las leyes de Colombia.
2. Cualquier problema que surja en relación con el uso de los Servicios que no pueda resolverse de conformidad con estos Términos será resuelto por el Usuario correspondiente y la Compañía mediante consulta mutua de buena fe.
3. Si fuera necesario presentar una demanda en relación con el uso de los Servicios, el Tribunal Sumario de Tokio o el Tribunal de Distrito de Tokio será el tribunal exclusivo de primera instancia, independientemente del monto en controversia.

Normas complementarias: entrarán en vigor el 25 de enero de 2025