Condiciones de uso

Artículo 1. Ámbito de aplicación y cambios a estas Condiciones de Uso

  1. Estas Condiciones de Uso (las “Condiciones”) aplican a todos los Usuarios definidos en el Artículo 3.
  2. V8Labs SAS (NIT 901.929.939) (“la Compañía”) podrá agregar, eliminar o modificar el contenido de estas Condiciones sin aviso previo.
  3. Cada Usuario deberá revisar estas Condiciones antes de usar los Servicios del Artículo 2. El uso de los Servicios implica la aceptación de estas Condiciones.

Artículo 2. Servicios prestados

  1. Los “Servicios” prestados por la Compañía incluyen:
    1. Venta de productos.
    2. Provisión de información.
    3. Servicios relacionados, como personalización de diseños y programa de afiliados.
    4. Otros servicios que la Compañía pueda ofrecer en el futuro.
  2. La Compañía podrá agregar, eliminar o cambiar los contenidos de los Servicios en cualquier momento.

Artículo 3. Definición de Usuarios

“Usuarios” son las personas que usan los Servicios bajo estas Condiciones.

Artículo 4. Perfeccionamiento del contrato de compraventa

  1. El contrato de compraventa se perfecciona:
    1. Para pedidos realizados en la tienda en línea: cuando la Compañía recibe la información del pedido.
    2. Para pedidos por otros medios autorizados (p. ej., WhatsApp cuando esté habilitado): cuando la Compañía acepta dicho pedido.
  2. Las ofertas realizadas por menores se entienden efectuadas bajo responsabilidad de su representante legal.
  3. Tras perfeccionarse el contrato, la Compañía podrá solicitar el pago (“Pago”) según el método elegido por el Usuario (ver Artículo 6). El pedido se considera aceptado una vez se confirme el pago con tarjeta o la recepción bancaria.

Artículo 5. Terminación del contrato

  1. La Compañía podrá terminar el contrato si:
    1. El artículo está agotado y no hay fecha confirmada de reposición.
    2. El artículo se daña o presenta falla antes del despacho y no hay stock de reemplazo.
    3. El fabricante/proveedor descontinúa el artículo u ocurre otro impedimento de suministro.
    4. No es posible entregar por dirección desconocida o ausencia prolongada del destinatario.
    5. El Usuario no realiza el Pago dentro del plazo indicado.
    6. La entidad emisora informa mora o rechazo del pago.
    7. Existen otras circunstancias que imposibilitan la entrega.
  2. La Compañía también podrá cancelar o terminar el contrato si detecta actos ilícitos o inadecuados relacionados con el uso de los Servicios.

Artículo 6. Precios y medios de pago

  1. El precio de cada artículo se indica en su ficha. Los impuestos están siempre incluidos en tu compra.
  2. El envío se calcula en el Checkout con base en la dirección y el método de entrega seleccionados.
  3. La Compañía podrá modificar precios y/o gastos de envío sin aviso. Los pedidos ya perfeccionados se mantienen en el valor confirmado al momento de la compra.
  4. Métodos de pago habilitados:
    • Tarjetas de crédito (verificación antifraude en vivo con el banco).
    • Depósitos a través de FECTI y GANA.
    • Transferencia Bancolombia.
    • PayPal.

    Solo aceptamos tarjetas a nombre del titular de la compra.

Artículo 7. Entrega

  1. Los envíos se realizan por transportadoras autorizadas: Servientrega, Interrapidísimo, Exe, Logística, Redex y DHL. La Compañía elegirá la más adecuada según tamaño, peso y destino.
  2. Se realizan hasta dos intentos de entrega sin costo. Intentos adicionales pueden generar recargos.
  3. Los tiempos de entrega son estimados y dependen del país/ciudad. El estimado se informa durante el checkout; puede extenderse por alta demanda, festivos o gestión del transportista/aduanas.
  4. Para entregas internacionales, el destinatario puede asumir aranceles/impuestos locales según normatividad del país de destino.
  5. Si el destinatario está ausente, la transportadora dejará aviso para reprogramar. Pedidos devueltos por datos incompletos, rechazo o ausencia reiterada podrán generar cobros adicionales.

Artículo 8. Diferencias entre imágenes y producto

Debido a configuraciones de pantalla, sistema o navegador, el color y/o contraste puede diferir ligeramente respecto al producto físico.

Artículo 9. Cancelaciones, devoluciones y cambios

  1. Al recibir el pedido, verifica su estado. Si llega dañado, defectuoso o equivocado, notifícanos:
    • Colombia: dentro de 7 días calendario posteriores a la entrega.
    • Internacional: dentro de 30 días calendario posteriores a la entrega.
    La Compañía reparará o reemplazará a su cargo. Si no es posible (agotado/descontinuado), se reembolsará el valor del producto.
  2. Cambios por talla (Colombia): primer cambio sin costo de gestión (aplican condiciones de estado del artículo y cobertura logística). Podrán generarse costos de transporte según zona.
  3. No aceptamos devoluciones o cambios por preferencia personal (talla/color/estilo) salvo campañas específicas que lo indiquen.
  4. No se aceptan devoluciones si:
    • Han pasado 8 días (CO) o 30 días (int.) desde la entrega.
    • El artículo fue usado, lavado, manipulado o reparado.
    • Faltan o están dañados accesorios/etiquetas/empaque original.
    Los productos cumplen estándares de calidad del fabricante. Marcas menores propias del proceso o del material no constituyen defecto.

Artículo 10. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

Artículo 11. Derechos de autor y propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, audio, video, código y demás obras) están protegidos por la ley. Se prohíbe su uso, reproducción, modificación o difusión, total o parcial, sin autorización expresa de la Compañía.

Artículo 12. Materias prohibidas

El Usuario se abstendrá de: (i) actos ilícitos o contrarios al orden público; (ii) interferir con la operación del sitio; (iii) afectar reputación o derechos de la Compañía o terceros; (iv) usar datos de terceros o información falsa; (v) incumplir estas Condiciones; (vi) cualquier otro acto que la Compañía considere inapropiado.

Artículo 13. Responsabilidades

  1. La Compañía puede cambiar o retirar contenidos/páginas del sitio sin obligación de restaurarlas a petición del Usuario.
  2. Los costos de conexión, equipos y comunicaciones necesarios para usar los Servicios corren por cuenta del Usuario.
  3. La Compañía no será responsable por imposibilidad de uso de los Servicios, pérdidas de datos, fallas de comunicación ni daños indirectos derivados del uso del sitio.
  4. Si el Usuario causa daños a terceros con ocasión del uso de los Servicios, deberá resolverlos a su costo y sin afectar a la Compañía.

Artículo 14. Ley aplicable y jurisdicción

  1. Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
  2. Las controversias que no puedan resolverse de mutuo acuerdo se someterán a los jueces de la ciudad de TODO: ciudad, Colombia, con renuncia a cualquier otro fuero.

Información del vendedor y contacto

Vendedor: V8Labs SAS – NIT 901.929.939
Dirección: Calle 48 # 57 87, local 101
Email: info@fxckboy.com
Tiempo de respuesta estimado: hasta 48 horas hábiles.

Reglas complementarias: entrarán en vigor el TODO: fecha.

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