Política de Privacidad

1. Introducción

FXCKBOY (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) cumple con las leyes de protección de datos aplicables y maneja adecuadamente la información personal de nuestros usuarios (“Datos Personales”).

Esta Política de Privacidad aplica a todos los Datos Personales recopilados en relación con nuestros servicios de comercio electrónico (el “Servicio”) proporcionados en:

Sitio web: https://fxckboy.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Dirección y número de teléfono
• Información de pedido, pago e historial de compras
• Contenido de tus consultas o encuestas
• Información técnica: tipo de dispositivo, navegador, IP y ubicación aproximada
• Identificadores en línea (cookies)

Estos datos se recogen al registrarte, realizar compras, participar en encuestas o comunicarte con nosotros.

No solicitamos ni tratamos deliberadamente información de menores de 16 años sin autorización de sus padres o tutores.

Los pagos son procesados mediante servicios externos seguros; FXCKBOY no almacena información de tarjetas.

3. Finalidades del tratamiento de datos

• Prestar nuestros servicios de venta, entrega y soporte al cliente.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y gestionar cuentas.
• Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros productos y servicios.
• Mostrar publicidad y contenidos personalizados según tus preferencias (previo consentimiento).

4. Divulgación de datos personales

Podemos compartir tus datos con:

• Empresas de mensajería y logística (para entrega de productos).
• Proveedores de servicios de marketing y correo electrónico.
• Proveedores tecnológicos que alojan o mantienen nuestro sitio web.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

5. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en Colombia. En casos excepcionales, pueden transferirse a otros países (como servidores o servicios tecnológicos externos). En tales casos, garantizamos medidas adecuadas de seguridad conforme a la normativa vigente.

6. Retención y eliminación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con las obligaciones legales. Al finalizar dichos periodos, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus Datos Personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación o portabilidad escribiendo a info@fxckboy.com. También puedes actualizar tus datos desde tu cuenta de cliente.

9. Uso de cookies y publicidad

Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Tipos de cookies:

• Necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Analíticas: nos ayudan a medir tráfico y comportamiento de navegación.
• Marketing: permiten mostrar anuncios personalizados.
• Funcionales: recuerdan tus preferencias y configuración.

Puedes gestionar tus preferencias en esta página.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Si realizamos cambios sustanciales, los notificaremos en el sitio o por correo electrónico. Última actualización: 20 de enero de 2025.

11. Información de contacto

Oficina de protección de datos FXCKBOY
Dirección: Ed. Oasis de la Moda, Medellín, Colombia
Correo: info@fxckboy.com
Horario: 8:00 a 18:00 (Lun–Vie).
*Excluidos sábados, domingos y festivos nacionales.

12. Derechos de los residentes de California

En cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California pueden solicitar acceso, copia o eliminación de sus datos personales hasta dos veces cada 12 meses, sin discriminación por hacerlo. FXCKBOY no vende ni comparte datos personales.

13. Derechos de residentes del EEE y Reino Unido

Si resides en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el tratamiento de tus datos. También puedes solicitar portabilidad o retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a info@fxckboy.com.